Дипломная работа на тему: Методы оценки деловых и личных качеств руководителей и специалистов ( примере Гомельского райпо)

Введение

Успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления организацией предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом организации.

В настоящее время человеческим ресурсам уделяется все большее внимание. Если ранее служба персонала была представлена отделом кадров, основными функциями которого являлись учет персонала, контроль за соблюдением трудового законодательства и документооборот, то в настоящее время кадровая работа направлена на формирование работоспособного и эффективно функционирующего персонала. Для достижения этой цели могут использоваться различные методы и процедуры, специфические для разных этапов развития организации. Но практически, ни одно направление кадровой работы в той или иной мере не может обойтись без оценки кадров.

Оценка персонала - процедура, которая позволяет измерить результаты работы сотрудников, уровень их профессиональной компетентности, деловые и личностные качества и потенциал в разрезе стратегических целей компании.

Многие организации пытаются применять у себя системы оценки персонала с целью определиться в значимости сотрудников для организации и стимулировать изменение их деятельности в лучшую сторону. Любой руководитель выражает свое отношение к работе подчиненных, но чаще всего подобная оценка бывает расплывчатой и эмоционально окрашенной. При правильной разработке и проведении, оценка - это эффективный инструмент, позволяющий выявить слабые и сильные стороны деятельности работников, составить план профессионального развития, построить открытую корпоративную культуру и доверительные отношения с руководителем, повысить прибыльность бизнеса за счет более эффективного управления персоналом.

Определение результатов работы, уровня знаний и навыков персонала, деловых и личных качеств сотрудников, возможность ротации персонала и создания кадрового резерва, основа для разработки системы мотивации, развития и обучения персонала - всё это получает компания после оценки персонала.

Работник также получает некоторые преимущества от проводимой оценки: определение места и роли каждого работника, четкое понимание поставленных задач, критериев успешности, зависимости величины вознаграждения от результатов труда, возможность получить обратную связь от руководителя, возможность спланировать дальнейшее развитие и оценить возможности карьерного роста.

Оценка персонала является неотъемлемой частью управления персоналом во всех его подсистемах. Всесторонняя и объективная оценка персонала помогает достичь целей, как в производственной сфере современного рынка, так и в области развития персонала, которые отвечают стратегии предприятия на перспективу. Поэтому тема, выбранная для написания курсовой работы, является достаточно актуальной.

Целью данной работы является изучение методов оценки деловых и личных качеств руководителей и специалистов и решение основных проблем связанных с недостатком проводимых мероприятий по увеличению производительности руководителей и специалистов в Гомельском райпо а также разработка плана мероприятий по найму и совершенствованию воздействия руководителей на процесс управления.

Для достижения цели, в курсовой работе решаются следующие задачи:

изучение теоретических аспектов оценки деловых и личных качеств руководителей и специалистов;

изучение подходов и методов оценки деловых и личных качеств руководителей и специалистов, воздействующих на процесс управления;

изучение принципов отбора и расстановки персонала в зарубежных странах для применения наиболее эффективных в Гомельском райпо;

поиск путей совершенствования воздействия руководителей на процесс найма и управления работниками в Гомельском райпо.

При исследовании данной темы применялись методы: описательный, сравнительный, статистический и метод анализа документов.

Объектом исследования является деятельность Гомельского райпо. Курсовая работа состоит из трёх глав. В первом разделе рассмотренны теоретические основы деловых и личных качеств руководителей и специалистов, представлены методы оценки качеств руководителей на процесс управления, рассмотрены принципы отбора и оценки подготовки персонала в зарубежных странах. Во втором разделе проведён анализ экономических показателей Гомельского райпо, анализ системы деловых и личных качеств руководителей и специалистов при подборе и уже работающих на предприятии. В третьем разделе предложены пути совершенствования воздействия руководителя на процесс управления в Гомельском райпо.

При написании курсовой работы были использованы нормативные документы, акты, специальная литература а также статистическая и бухгалтерская отчетность Гомельского райпо.

Курсовая работа выполнена на 47 страницах, содержит 9 таблиц, 1 рисунок, приложения.

Оглавление

- Введение

- Методы оценки, сущность и значение деловых и личных качеств руководителей и специалистов

- Характеристика оценки деловых и личных качеств руководителей и специалистов

- Методы оценки деловых и личных качеств руководителей и специалистов на процесс управления

- Принципы отбора расстановки и оценки работоспособности персонала в зарубежных странах

- Исследование состояния системы деловых и личных качеств руководителей и специалистов в Гомельском райпо

- Экономическая характеристика Гомельского райпо

- Анализ системы деловых и личных качеств руководителей и специалистов в Гомельском райпо

- Методы оценки персонала в Гомельском райпо, и их анализ

- Пути совершенствования воздействия руководителей и специалистов на процесс управления в гомельском райпо Заключение

- Список использованных источников

Заключение

В данной курсовой работе изучена тема "Методы оценки деловых и личных качеств руководителей и специалистов на примере Гомельского райпо".

В первой главе рассмотрены теоретические аспектов оценки деловых и личных качеств руководителя; изучены подходы и методы оценки деловых и личных качеств руководителя, воздействующих на процесс управления; изучены принципы отбора и расстановки персонала в зарубежных странах.

Деловая оценка качества персонала организации - это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места.

Оценка эффективности основана на учете специфики труда служащих (управленцев) и особенностей проявления его результатов.

Список литературы

1. Абрютина, М.С., Грачев, А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. - М.: Дело и Сервис, 2003. - 318 с.

. Беляцкий Н.П. и др., Управление персоналом: Учеб. Пособие; Мн.: Интерпрессервис, экоперспектива, 2002. - 352 с.

. Вачугов, Д. Д.Основы менеджмента: Учебник.-М.:Высш. Школа,2001.-367с.

. Гасанова, Т.В. Экономика труда: пособие для студентов - Гомель: учреждение образования "Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации", 2010. -112с.

. Ермолович Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - Мн.: БГЭУ, 2001. - 545 с.

. Ильин, А.И. Планирование на предприятии: учебник / А.И.Ильин- Минск.: Новое знание, 2009.-6-е изд., стереотип.- 635 с.

. Климович Л.К. Основы менеджмента: Учебное пособие для учащихся ПТУЗов. - Мн.: Дизайн ПРО, 2003 - 160 с., ил.

. Лебедева, С.Н. Экономика организации труда / С.Н.Лебедева, Л.В. Мисникова -МН.:ООО "Мисанта", 2002.-166с.

.Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации. - СПб: Питер, 2001. - 176 с.

. Титов В.И. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учеб. для вузов / В.И. Титов. - М.: Изд.-торг. корп. "Дашков и К", 2005. - 352 с.

11.Управление персоналом. ( Под ред. С.И. Самыгина). Серия " Учебники, учебные пособия" - Ростов н. / Д.: "Феникс", 2001 - 512 с.

.Управление персоналом. Учебное пособие/ под ред. Б.Ю. Сербинского и С.И.Самыгина. М.: "Издательство приор", 1999 - 432 с.

.Управление персоналом организации: Учебник/ под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА - М, 1998 - 512 с.

.Управление персоналом: Сотрудники как фактор успеха предприятия/ Р.С. Сегов, Н.И. Кабушкин, В.Н. Кривцов. - Мн.: Тэхналогiя; Изд. - во БГЭУ, 1997. - 178 с. (Менеджмент; Кн.4)

.Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л. Еремина. - 2 -е изд., перераб. и доп. - М.; ЮНИТИ, 2005. - 560 с.

. Шевлюков А.П. Финансовый менеджмент на предприятии: учебное пособие. / А.П. Шевлюков. - Гомель: ГКИ, 2009. - 562 с.

.Экономика, организация и планирование промышленного производства: учеб. пособие для вузов / под ред. Карпей Т. В., Лазученковой Л. С. и др. - Минск.: Дизайн ПРО, 2003. - 272 с.

.Экономика организации, Нехорошева, Л.Н.: учеб.пособие/ -3-е изд.-Минск: Выш.шк., 2005.-383 с.